Rafforzare la presenza sul territorio e garantire ai cittadini un punto di riferimento concreto per la tutela dei propri diritti: con questo obiettivo apre a Menfi un nuovo sportello +Tutela, dedicato all’assistenza e all’informazione dei consumatori su tematiche legate a energia, contratti di fornitura, pratiche commerciali scorrette e gestione delle controversie.
L’apertura dello sportello è resa possibile grazie alla collaborazione con Bernardo Fratello, figura con una consolidata esperienza nel campo della tutela dei consumatori, maturata nel corso degli anni attraverso incarichi e attività dedicate alla difesa dei diritti degli utenti.
Il nuovo presidio offrirà ai cittadini:
Supporto nella lettura e verifica delle bollette luce e gas
Assistenza nella gestione di reclami e contestazioni
Informazione e prevenzione su truffe e pratiche scorrette
Consulenza sui diritti del consumatore
"L’apertura di uno sportello +Tutela rappresenta un passo concreto per avvicinare i servizi di tutela ai cittadini", dichiara Giovanni Riccobono, Direttore Generale di Consumerismo No Profit. "La collaborazione con Bernardo Fratello, professionista con esperienza nel settore, consente di garantire un presidio qualificato e radicato nel territorio, capace di offrire supporto reale alle esigenze della comunità locale".
Lo sportello si inserisce in un percorso più ampio di sviluppo della rete territoriale di +Tutela. L'obiettivo è costruire un sistema di assistenza sempre più capillare e accessibile, soprattutto in contesti dove i cittadini hanno maggiore difficoltà a orientarsi tra normative, offerte commerciali e diritti.
"Essere presenti sul territorio significa non solo risolvere problemi, ma anche prevenire situazioni critiche attraverso informazione e consapevolezza", aggiunge Riccobono. "La tutela efficace passa dalla vicinanza ai cittadini e dalla capacità di intercettare i bisogni reali delle comunità".
Con l’apertura dello sportello di Menfi, +Tutela conferma il proprio impegno nel promuovere una tutela concreta, accessibile e orientata alla prevenzione, rafforzando il legame tra cittadini e strumenti di difesa dei propri diritti.
